1、电话查询：直接拨打社会保障局的服务电话12333，根据语音提示能进行查询，又或者可以直接转接到人工客服，提供身份证以及社保卡号让工作人员帮忙查询。
2、线下查询：各个地区的社保局办事大厅内都有自助服务机器，大家可以通过社保卡或身份证登录进去，根据页面提示来操作查询。
3、官网查询：登录所在城市的社保局官方网站，点击个人社保信息查询窗口，根据页面提示输入身份证以及密码即可查询到相关信息。
12333来电可能意味着您或您的家人符合国家或地方的某些福利待遇政策，需要了解或确认一些信息。12333是全国人力资源社会保障服务热线，可以为公众提供就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域的业务咨询、政策解读、信息查询、在线受理和投诉举报等服务。因此，当您接到12333来电时，最好保持耐心，详细了解来电的目的和要求，并配合工作人员完成相应的调查和确认工作。
拨打12333是不可以咨询医保的，因为这个号码他们属于劳动局的，在劳动局是咨询不了医保的，如果你想咨询医保必须到当地的社保局或者是人社大厅。医保报销进度查询可以采取以下方：
第一，直接去医院的住院窗口，登记的住院时候，他就会告诉你是不是可以正常报销，但是这就晚了。
第二，社保的医保窗口查询，或者社保自助柜员机查询，也会了解到现在的医保缴费状况。
第三，通过当地的社保网站进行网络查询也可以了解。