一般不太可能会晋升，因为现在12345话务员基本上都是和第三方签定劳动合同，应该不是正戓工，因此肯定不能晋升上去，只有他们的领导可能是正式工，他有机会晋升上去，
话务员的轮休通常需要由公司安排。一般情况下，公司会根据话务员的人数和工作量安排合理的轮休周期。话务员们需要按照公司的安排进行轮休，并且在轮休之前需要及时与上下班的同事进行沟通和交接工作。同时，在轮休期间，话务员们需要放松心情，注意保持身体健康，以便于更好地工作。最后，话务员们需要严格按照公司规定的轮休时间进行休息，以避免因疲劳带来的工作错误和健康问题。