到达了当地营业厅却没配送，那么就给京东的售后打电话，问一问到底是什么情况，由发货方催促京东快递为你配送，如果是京东会员的话，可以在京东APP上直接点击会员客服，有会员客服为你催促督办，如果你有当地营业厅的电话，也可以直接拨打营业厅电话告诉你的订单号码，催促对方督办
京东自营是指商家把商品委托给京东去售卖，货发到京东仓库，由京东配送。关于退货保价的问题，一般来讲，如果在退货时商品本身存在保价，那么可以进行保价理赔。具体的保价流程可能因地区、订单情况和物流公司的不同而有所区别，需要根据实际情况进行操作。值得注意的是，保价是一项增值服务，需要额外缴纳保价费用才能享受这项服务。