方法：
第一步：打开支付宝App;
第二步：在支付宝App上方搜索栏搜索“里程”;
第三步：点击“支付宝购火车票领里程”;
第四步：领取火车票权益卡。
第五步：领取完权益卡之后，就可以在屏幕下方选择你满足兑换条件的立减券兑换了。
1. 登录支付宝钱包：首先，您需要登录支付宝钱包，打开支付宝首页，点击“积分商城”，进入积分商城页面。
2. 选择车票：点击“火车票”，选择您想要兑换的车票，查看所需积分。
3. 确认订单：确认订单无误后，点击“立即兑换”，确认支付，即可完成兑换车票的操作。
1 可以查询，但支付宝只保留30天内的订单记录。
2 根据支付宝规定，超过30天的订单记录会被删除，无法在线查询。
3 如果确实需要查询超过30天的火车票订单记录，可以向支付宝客服提交申请，提供有效证件和必要的订单信息，并按照要求完成相应的流程。
但是这个过程可能会比较繁琐，建议及时保存好自己的订单记录。