当顾客表示歉意时，你可以回复以下内容：
1. “没关系，我能理解。”
2. “请不要在意，这只是个小问题。”
3. “谢谢您的道歉，我已经明白了。”
4. “不用道歉，我能够理解。”
这些回复都是表示理解和宽容的态度，可以缓解顾客的紧张情绪，提升顾客满意度。
我们的产品价格在实体店和网上都是相同的。但是，我们经常会在网站上提供一些特价和优惠活动，这可能会使您以比实体店更便宜的价格购买手机。
在我们的线上商店，您可以快速浏览我们的所有库存，还可以在不受时间和地理位置限制的情况下随时购买您想要的产品。所以，购买手机在线上比在实体店更加方便快捷。
如果顾客表示过两天会来，作为商家或服务人员，您可以采取以下几种跟进方式：
短信提醒：在顾客离开后的第二天，发送一条温馨的短信，提醒他们您期待他们的光临，并询问是否需要任何帮助或安排。例如：“亲爱的[顾客姓名]，期待您明天的到来！如果有任何特别的需求或问题，请随时告诉我们。”
电话确认：在顾客约定的日期前一天，给他们打个电话，确认他们的来访计划，并提供必要的帮助或信息。例如：“您好，[顾客姓名]，这是[您的名字]，从[您的公司或店铺名称]。我想确认一下您明天的预约，我们已经为您