1.关注微信公众号“医保电子凭证”，点击菜单栏“医保电子凭证”，进入小程序。2.在小程序中，点击“激活医保电子凭证”，进入人脸识别认证页面。3.进行人脸识别认证，认证成功后，医保电子凭证就成功激活了。
需要注意的是，线上办理医保卡需要满足一定的条件，如所在城市支持线上办理、本人已成年等。具体能否线上办理，请根据实际情况进行操作。
只要打平安保险公司的热线电话，报出自己的名字和身份证号码，请接线员给查询一下就可以，可以查到所以自己在平安保险公司购买的产品，还可以让接线员给自己讲解你购买的保险的内容，所有要办理的事情都可以打热线电话办理的