旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学,主要包括旅游消费行为,旅游服务行为和旅游消费心理倾向。
旅游活动所涉及的人主要包括现实的旅游者、潜在的旅游者及旅游业中各个领域中的从业人员,这些人在旅游活动中各自都有不同的心理活动,都可以表现出不同的行为。
在旅游活动中,旅游者与“旅游产品”之间,旅游服务人员与旅游服务人员之间,旅游服务人员与旅游企业管理人员之间时时刻刻有着接触和联系,这些相互之间的接触和人际关系的发生取决于各自的心理活动。
旅游心理学既研究在旅游活动中这些人的心理活动规律,又研究在旅游活动中这些人的行为规律。
心理活动和行为是密不可分的,心理支配行为,而行为又反映心理。
旅游策划与开发是两个紧密相关但有所区别的概念。
旅游策划是在知识经济时代属于智力产业,它依据旅游市场的需求现实需求和潜在需求和旅游地的资源优势,对该旅游地的旅游项目进行定向、定位的过程,也就是对旅游产品的研制、发展、优化的过程。旅游策划需要依靠创造性思维,整合旅游资源,实现资源、环境、交通、市场的最优拟合,以实现旅游业发展的目标。它参与各种资源的梳理,分析他们的作用,预测未来的市场和目标市场居民的具体旅游需求,贯穿于旅游景区开发建设的始终,有效整合旅游资源,形成优势,为旅游开发的成功保驾护航。
旅游开发则是为了发挥和提升旅游资源对游客的吸引力,将潜在的旅游资源优势转化为现实的经济效益,并使旅游活动得以实现的技术经济行为。旅游开发的内容包括旅游资源的开发利用、旅游地的交通安排、旅游辅助设施的建设以及旅游市场的开拓等。在进行旅游开发时,需要遵循一些原则,如个性化原则、市场导向原则、综合效益原则、注重保护原则和系统开发原则。旅游开发的步骤包括旅游资源的调查、评估、制定旅游规划以及具体实施规划。
总的来说,旅游策划更侧重于对旅游项目的规划和设计,而旅游开发则更侧重于将策划转化为实际行动,实现旅游资源的有效利用和旅游业的发展。两者相互关联,共同推动旅游业的进步。