如果顾客认为沙发太硬，有几种解决方法。
首先，可以添加一个柔软的垫子或抱枕来缓解硬度问题。
其次，建议根据个人偏好考虑不同的材料和填充物，例如记忆泡沫或羽绒等更柔软的选项。
最后，如果沙发仍然过于硬，可以寻求专业人士的帮助，例如重新填充或更换内部支撑结构等改善方法。要记住，找到合适的沙发需要一些时间和努力，但最终的结果值得投资。
如果顾客认为沙发太硬，我们应该先了解他们的需求和喜好，以便针对性的提供解决方案。有时候，沙发的硬度可能是由于新的填充物，需要一些时间来逐渐软化。但如果顾客还是不舒适，我们可以添加一些柔软的枕头或垫子来提供额外的支持和舒适度。另外，我们还可以提供一些可调节的沙发或椅子，以便顾客可以自由调整角度和座位硬度。总之，我们会根据顾客的具体需求和反馈来提供最佳的解决方案。
当顾客反馈红参好用时，您可以这样回答：
非常感谢您对我们产品的赞赏！我们非常高兴听到您对产品的好评。我们一直致力于提供高质量、易于使用的产品，以满足客户的需求和期望。您的反馈对我们来说非常重要，它鼓励我们不断改进和提升产品质量。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我们。再次感谢您的支持！