中铁快运是上门取件的，不过一般上门取件的都是大宗货物或者是大型货物，这样他们是上门取件的，一般小的包装等商品不上门取件。
中铁快运确实可以托运酒类产品。但是需要注意的是，只有厂家出厂的成品瓶装酒，且具有符合运输要求的包装，同时包装内没有属于危险品的物品或附赠品，才能进行托运。此外，由于酒类属于易碎品，因此在托运时需要做好充分的防护措施。在托运前，建议先与中铁快运联系确认具体的托运规则和费用。
车辆不足。中铁快运说没车发不了快递是因为车辆不足的原因，会出现物流停运的情况，中铁快运是中铁快运股份有限公司，成立于1997年，位于北京，是中国铁路总公司直属现代物流企业，国家AAAAA级物流企业。