是因为用户申请了贷款并且处于待还款的状态。而没有申请贷款或者贷款已经还清，那么马上消费金额是不会自动扣款的。
1、在马上金融APP或官网登录账号，进入“账户中心”界面。
2、在“账户中心”首页下方找到“服务费明细”，点击进入。
3、找到需要退还服务费的订单，点击“进行退款”。
4、系统会自动计算可退还的服务费并显示在界面上，选择“确认退款”。
5、根据操作提示，输入退款原因和退款银行卡信息，再次确认退款操作即可。
用户的银行卡必须与马上消费金融签订代扣款协议，那么银行卡才会被扣款。至于后续用户即使解除绑定的银行卡，由于代扣款协议没有解除，在未还清欠款之前，系统也会发起自动扣款。