4s店违约可以找工商部门投诉或者消费者协会，也可以以对方违约为由，起诉对方维权。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
10%甚至20%
一般都可以拿到10%甚至20%的返点,这个时候保险公司过来定损之后,他付的一个维修费,你就会拿到10%的返点。当然如果你想要高一点,你也可以和4S店谈,看你个人的一个谈判能力了。
找质监局或者消费者协会解决问题会更有效因为质监局和消费者协会都是维护消费者权益的官方机构，有专业的维权知识和手段，可以更加有效地维护消费者的合法权益
另外，如果你在购买商品时遇到了4s店违约，第一时间最好留下证据，例如合同、发票、维修单等，以保障自己的利益
同时，可以通过向4s店投诉、协商、要求退款或者维修等方式先尝试解决问题
如果解决不了再考虑向质监局或者消费者协会求助