充话费退回来有可能是运营商系统维护暂时不能充值，或者是你充值平台的短暂问题。
退钱回来了也没损失，换其他平台充值，或者第二天再充就好了。
关于这个问题，话费积分的计算方式因运营商或充值平台而异，一般是按照充值金额的一定比例计算得出。
例如，某充值平台的话费积分计算规则为：每充值1元可获得1个积分，100积分可以兑换1元话费。因此，充值100元可以获得100个积分，可兑换1元话费；充值500元可以获得500个积分，可兑换5元话费，以此类推。但是不同充值平台或运营商的话费积分计算规则可能有所不同，具体以充值平台或运营商公布的规则为准。
如果您在购买手机之前没有签署任何购买协议或合同，那么您可以在收到手机之前反悔，取消订单或退货。但是，如果您已经签署了购买协议或合同并付款，那么您需要查看条款和条件以了解取消订单或退货的规定。不同的公司可能有不同的政策，所以请务必仔细阅读并了解退款退货的政策。