高铁票的安心出行卡退费的流程如下:
1. 登录携程网站或客户端,进入“我的”-“订单中心”-“全部订单”,找到购买安心出行卡的订单。
2. 点击订单详情页面的“申请退款”按钮,输入退款原因,确认退款金额,提交退款申请。
3. 检查退款信息并确认无误后,等待退款处理,一般会在3-5个工作日内自动退回原支付账户。
注意:退款金额不含安心出行卡实际支付金额,退款金额为购买安心出行卡时所支付的服务费金额。如果您需要提前退更早的车票或者更改车票信息,需要先申请改签或退票,并产生相应的费用。
高铁票的安心出行卡可以在购票网站或者手机应用中进行退卡操作。
退卡操作需要在购买的当天或次日内进行,否则将无法退卡。
退卡时需要输入安心出行卡卡号和密码,系统将自动计算卡面余额,并将余额原路退回原支付账户。
退卡时需要支付10元的手续费,手续费将从退款金额中扣除。
需要注意的是,退卡前请确认卡内余额是否为0,否则无法进行退卡操作。
在开车前 30分钟都可以办理改签。
在开车前48小时以上改签的,可以改签预售期内的其他列车;在开车前48小时以内改签的,可以改签开车前的其他列车,也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,但不可以改签票面日期次日及以后的列车。