能,如果跨行转账没到账,且时间超过三天,那么可以登录转账银行对应的网上银行查看转账详情,首先要查看之前的转账操作是否成功,重新核对收款人的姓名及账户是否一致,如果是不一致会转账失败,资金会按原路返回。
如果核对无误,且提示转账成功,但收款人却没有收到。那么就需要拨打银行客户电话,查询一下转账情况。也可以带上身份证直接去银行找柜员现场查询。
客户操作跨行转账后要查询进度的话,直接登录网上银行/手机银行客户端,进入个人账户页面,找到自己操作转账的那笔交易即可查看进度详情。当然,客户直接拨打银行的热线电话,通过人工服务通道咨询客服人员也行。
至于跨行转账的款项究竟何时能够到账,不同银行效率不同,且还与客户操作转账的金额、选择的转账渠道、汇出方式有关系。
通过网银/手机银行转账给他行账户,手机银行单笔一百万元(含)以下“实时转账”,如对方账户支持人行超级网银系统,款项将实时到账;如不支持,款项会在2小时左右到达收款银行(具体入账时间由收款银行决定)。
而一百万元以上“实时转账”和任意金额的“2小时后转账”、“次日转账”,通常款项在转出后的1到2个工作日内到账。
通过自助机具(含ATM机、存取款一体机等)转账给他行账户,资金冻结24小时后转出,转出后一般实时到账(部分城市商业银行需要3个工作日到账)。
柜面转账的转账方式分为:“实时转账”(实时转出)、“普通转账”(2小时后转出)和“次日转账”(次日0点转出)。跨行转账在资金转出后1到2个工作日内到账,加急汇款当天到账。
跨行转账收款方是无法查询进度的,只能查询别人转账是不是到账。
跨行转账要求选择的到帐银行、城市支行、户名和账号都正确,才能到账。否则、会退回到转出账户。如果是异地跨行转账1-3天到账,节假日公休日到账时间顺延。
从2016年12月1日起,银行柜面(仅对个人客户),以及除自助柜员机以外的非柜面渠道,将提供实时到账、普通到账、次日到账三种转账方式供客户选择。
1、“实时到账”:将在受理存款人的转账申请后,即时处理扣款并汇出。
2、“普通到账”:普通到账即非实时到账,将在受理存款人的转账申请后,延时2小时扣款并汇出。
3、“次日到账”:将在受理存款人的转账申请后,延时到第二个自然日扣款并汇出。请注意次日到账并不是24小时后到账。
4、以上汇款时间均是指银行扣款并发起汇款的时间,如为跨行交易,到账时间还取决于人行跨行清算系统和收款行入账时间。
银行处理该笔业务时,若相关清算系统已经关闭,该笔业务将在约定时间扣款并延迟到清算系统正常服务时汇出。