马自达3昂克赛拉的便捷进入功能通常应该能够同时实现锁定和解锁车辆。如果您的车辆只能锁定而不能解锁，可能有以下几个原因：

智能钥匙电池电量低：智能钥匙电池电量不足可能导致无法解锁车辆。您可以尝试更换智能钥匙电池，并检查问题是否得到解决。

感应器故障：车辆的感应器可能出现故障，导致无法正确识别智能钥匙。如果更换电池后问题仍然存在，您可能需要将车辆送到专业维修店进行检查和维修。

锁定/解锁设置问题：在某些情况下，车辆可能被设置为仅允许使用智能钥匙锁定车辆，而不允许解锁。您可以查看车辆的使用手册或在中控台设置菜单中检查是否有相关设置选项，并进行相应的调整。

请注意，如果您无法解决问题，建议您将车辆送到马自达授权维修店进行检查和维修。他们具有专业知识和适当的工具来诊断和解决车辆问题。