打开购票网页，按提示操作步骤，如实填写，需要填写的必须要写清楚，尤其是代买车票，添加乘车人的信息情况，一定要按步骤，按规定，如实填写准确。
高铁票没进站不可以退。高铁没坐上车一般是可以改签的，但是不能退票。车票手续费的收取，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取一定的手续费。退票当天距离火车出发当天15天以上(不包含15天)，免手续费。15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。
儿童乘坐高铁的票务规定中有明确的要求，售票员需要核实儿童的身份证件，并将其信息录入系统中。
在车站安检时，也会进行核验。
此外，在高铁列车上，有工作人员进行巡视，也会对乘客信息进行核验，以保证乘车安全。