根据《机票销售管理办法》的相关规定，如果乘客在开航前48小时内申请退票，航空公司可以收取不超过票面价20%的手续费。如果在开航前48小时之前申请退票，航空公司收取的手续费将在10%以下。
总之，退票扣除的手续费是根据规定收取的，如果你需要返还手续费，需要联系代理商或航空公司。但是，如果你申请退票时已经超过规定的时间，你将无法要求返还手续费。所以，在购票前一定要仔细阅读相关规定，以免造成不必要的损失。
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离火车开车时间在2天到15天之间，我们可以先免费改签到15天以后的车票，继而再退票。
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离火车开车前不足24小时的可先改签到24小时内最便宜的车票，再退就只需收取最便宜车票票价百分之二十的手续费。
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离火车开车前24小时以上，不足48小时的，可以先改签到24小时到48小时内最便宜的车票，再退就只需收取最便宜车票百分之十的手续费。
1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。例如：100元的车票开车前15天退的不收退票费。
2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。
3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。例如：100元的车票开车时间前24小时以上、不足48小时退的收10元退票费。
4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计。例如：100元的车票不足24小时退的收20元退票费。
5、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。