升级专员的话意思就是协商不了，继续升级专员处理。1、拼多多官方售后客服，给客户代申请仅退款不退货，并且使用自己的职位权利主动同意退款；（由于消费者自己买错了型号，本是消费者的问题，却让商家来承担，也不给商家举证的机会）
2、投诉到人工客服，有晓多多623号客服接待，对待问题视而不见，不针对问题来回答；反馈升级到高级专员来处理；
3、高级专员不打电话，只是发了一个拼多多平台的站内信，站内信的内容就是售后处理的结果
提升拼多多售后体验分的方法：
1. 及时响应：尽快回复用户的咨询和投诉，让用户感受到你们对他们问题的重视。
2. 专业解决问题：针对不同类型的问题，给出专业、详细、准确的解决方案，并在处理过程中保持耐心和友好态度。
3. 提供优质服务：为顾客提供周到、贴心、满意度高的服务体验。例如，在退换货流程中主动帮助顾客填写相关信息等。
4. 加强售后沟通：与消费者建立良好关系，通过电话或在线聊天等方式积极沟通交流，了解并满足其需求。
5. 定期收集反馈：定期向消费者征求反馈意见，并根据反馈结果进行改进和优化。同时也可以通过问卷调查等方式获取更多有价值的数据。
拼多多售后小助手可以选择退货、换货、申请补偿等模板进行操作。其中，退货模板适用于消费者要求退回商品的情况，换货模板适用于商品有质量问题或者出现与描述不符的情况下，申请补偿模板则是在商品受到损坏或者未收到的情况下进行操作。
选择合适的模板可以更加有效地处理售后问题，提升用户满意度。