- 功能：酒店的主要功能是提供住宿、餐饮、会议、娱乐等服务，以满足旅客的需求；而物业主要负责管理和维护房屋、建筑物及其附属设施，以提供安全、舒适的居住和工作环境。
- 服务对象：酒店的服务对象通常是短期停留的旅客；而物业的服务对象主要是居民、租户或业主。
- 管理重点：酒店管理注重客户服务、客房管理、餐饮服务等方面；物业管理则更侧重于设施维护、安全管理、保洁服务等。
- 运营模式：酒店通常以盈利为目的，通过提供各种服务来获取收入；物业的运营模式可能包括收取物业费、提供额外服务等。
- 设施设备：酒店通常配备各种豪华设施和娱乐设备，以满足客人的需求；而物业的设施设备主要是为了居民的日常生活和工作提供便利。
然而，在某些情况下，酒店和物业的功能可能会有重叠，例如一些酒店式公寓或综合性物业可能同时提供住宿和物业管理服务。此外，两者在服务质量、品牌形象等方面也可能存在差异。总的来说，酒店和物业虽然有所不同，但都致力于提供优质的服务和管理。
如果押金不退，不能打12315投诉。押金本身具有不可撤销的法律权利。债务人履行债务后，定金应当作为价款或者收回。支付定金的一方不履行约定的债务，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
酒店和物业是两个不同的概念，它们的区别如下：
1. 定义：酒店是一种提供住宿、餐饮、娱乐等服务的商业机构，专门用于短期住宿和旅行需求。酒店通常拥有房间、客房服务、餐厅、前台接待等设施和服务。而物业是指不动产的所有权和管理权，具体指房地产、土地或建筑物的拥有者或管理者。
2. 功能：酒店的主要功能是提供住宿和相关服务，以满足客人的住宿需求。酒店通常提供各类房间供客人选择，并提供餐饮、会议、健身、游泳等设施和服务。物业的功能更加广泛，包括房地产的管理、维护、租赁、销售、投资等各个方面。
3. 所属行业：酒店是旅游和酒店行业的一部分，在服务业中占有重要位置。物业则是房地产行业的一部分，涉及到房地产的各个方面，包括住宅、商业、工业等类型的物业管理。
4. 客户群体：酒店的客户主要是需要短期住宿的旅客和商务人士。物业的客户则是房地产所有者、租户和其他与不动产相关的利益相关者。
总的来说，酒店是提供住宿和相关服务的商业机构，专注于满足旅客的短期住宿需求。而物业是指不动产的所有权和管理权，包括房地产的各个方面，不仅限于住宅，还包括商业、工业等类型的物业管理。